Preskoči na sadržaj

MOGUĆNOSTI PLAĆANJA

Datum posljednje izmjene: 14. srpnja 2026.

Opće Informacije

U internetskoj trgovini Drinx.hr dostupni su načini plaćanja prikazani kupcu tijekom završetka narudžbe. Dostupnost pojedinog načina može ovisiti o vrijednosti narudžbe, adresi dostave, vrsti proizvoda, tehničkoj dostupnosti platnog sustava i procjeni sigurnosnog rizika.

Sve cijene iskazane su u eurima i uključuju PDV te druga primjenjiva javna davanja. Trošak dostave i eventualna dopuštena naknada za plaćanje pouzećem prikazuju se prije nego što kupac potvrdi narudžbu s obvezom plaćanja.

Kartično Plaćanje

Kartično plaćanje provodi se putem sustava Monri Payment Gateway.

Prihvaćene kartice mogu uključivati:

  • Visa;
  • Mastercard;
  • Maestro, kada je karticu i transakciju moguće prihvatiti kroz sustav izdavatelja i Monrija.

Konačno prihvaćene kartice prikazuju se na platnom obrascu. Izdavatelj kartice može zatražiti dodatnu potvrdu identiteta putem mobilnog bankarstva, jednokratne lozinke, biometrije ili drugog postupka u okviru 3D Secure sustava.

VINO d.o.o. ne pohranjuje puni broj kartice, CVV/CVC sigurnosni kod ni druge osjetljive kartične podatke kada se oni unose izravno u zaštićeno Monri okruženje. VINO d.o.o. može zaprimiti samo podatke potrebne za evidentiranje i podršku, kao što su status, iznos i identifikator transakcije, vrsta kartice te maskirani broj kartice.

Sigurnost Kartičnog Plaćanja

Prijenos podataka zaštićen je HTTPS/TLS enkripcijom. Monri navodi da posluje u skladu s PCI DSS sigurnosnim zahtjevima za obradu kartičnih podataka.

Za dodatnu zaštitu može se koristiti 3D Secure. Odluku o odobrenju ili odbijanju transakcije donose banka izdavatelj, kartična organizacija i platni sustav prema vlastitim pravilima.

VINO d.o.o. nikada neće elektroničkom poštom ili telefonom tražiti:

  • puni broj kartice;
  • CVV/CVC kod;
  • PIN kartice;
  • jednokratnu lozinku banke;
  • lozinku za internetsko ili mobilno bankarstvo.

Ako primite takav zahtjev, ne šaljite podatke i obratite se na info@drinx.hr.

Plaćanje Prema Predračunu

Kod plaćanja prema predračunu kupac uplaćuje iznos na poslovni račun:

Primatelj: 

VINO d.o.o.
Banka: OTP banka d.d.
IBAN: HR31 2407 0001 1007 7916 3
SWIFT/BIC: OTPVHR2X

U opis plaćanja ili poziv na broj potrebno je unijeti podatak naveden na predračunu. Narudžba se obrađuje nakon što je uplata vidljiva na poslovnom računu VINO d.o.o.

Predračun vrijedi u roku navedenom na dokumentu. Ako uplata ne bude zaprimljena u tom roku, narudžba se može automatski ili ručno otkazati.

Prije uplate provjerite da je primatelj VINO d.o.o. i da se IBAN podudara s podacima na službenoj stranici i predračunu. VINO d.o.o. neće bez prethodne provjere tražiti uplatu na privatni račun ili račun drugog primatelja.

Plaćanje Pouzećem

Kada je dostupno, narudžbu je moguće platiti dostavljaču prilikom preuzimanja pošiljke.

Način plaćanja koji dostavljač prihvaća može ovisiti o DPD usluzi i tehničkoj opremljenosti dostavljača. Ako nije izričito navedeno da je kartično plaćanje kod dostavljača omogućeno, kupac treba pripremiti gotovinu u odgovarajućem iznosu.

Eventualna naknada za pouzeće mora biti prikazana prije slanja narudžbe.

Kod dostave alkoholnih pića dostavljač ili druga ovlaštena osoba može zatražiti dokaz punoljetnosti. Pošiljka se neće uručiti maloljetnoj osobi ili osobi koja odbije potrebnu provjeru.

Autorizacija, Rezervacija I Teretenje

Kod kartičnog plaćanja banka može najprije rezervirati iznos, a zatim izvršiti konačno terećenje. Vrijeme prikaza rezervacije, terećenja ili oslobađanja rezervacije ovisi o banci izdavatelju.

Ako je transakcija odbijena, mogući razlozi uključuju:

  • nedovoljno raspoloživih sredstava;
  • prekoračen dnevni ili internetski limit;
  • netočno unesene podatke;
  • istek kartice;
  • neuspješnu 3D Secure potvrdu;
  • sigurnosno ograničenje banke;
  • privremenu nedostupnost platnog sustava.

VINO d.o.o. često nema pristup točnom razlogu odbijanja. Kupac se za detalje treba obratiti svojoj banci.

Prekinuta Ili Dvostruka Transakcija

Ako nakon prekida plaćanja vidite rezervirani ili terećeni iznos, a narudžba nije potvrđena, obratite se na info@drinx.hr.

U poruci navedite:

  • ime i prezime;
  • broj narudžbe, ako postoji;
  • datum i približno vrijeme transakcije;
  • iznos;
  • zadnje četiri znamenke kartice.

Nikada ne šaljite puni broj kartice, CVV/CVC, PIN ili jednokratnu lozinku.

Ako je isti iznos stvarno naplaćen dvaput, VINO d.o.o. će s Monrijem provjeriti evidenciju i, kada je zahtjev osnovan, pokrenuti storno ili povrat.

Povrat Novca

Odobreni povrat u pravilu se izvršava istim sredstvom plaćanja koje je korišteno za kupnju, osim ako je s kupcem izričito dogovoren drugi zakonit način bez dodatnog troška.

Kod plaćanja pouzećem ili predračunom kupac treba dostaviti:

  • ime i prezime vlasnika računa;
  • IBAN za povrat;
  • broj narudžbe ili računa.

Nakon što VINO d.o.o. pokrene kartični povrat, banci može trebati određeno vrijeme da ga prikaže na računu. To vrijeme ovisi o banci izdavatelju i kartičnom sustavu.

Račun

Kupac prima račun u elektroničkom ili drugom zakonom dopuštenom obliku. Račun može biti poslan elektroničkom poštom, dostupan u korisničkom računu ili priložen pošiljci.

Kupac je dužan prije završetka narudžbe provjeriti podatke za račun. Za račun izdan na pravnu osobu ili obrt potrebno je unijeti točan naziv, adresu i OIB.

Zaštita Od Prijevare

VINO d.o.o., Monri, banka ili kartična kuća mogu provesti sigurnosne provjere i privremeno zaustaviti sumnjivu transakciju.

Narudžba se može odbiti ili otkazati ako postoji opravdana sumnja na:

  • neovlaštenu uporabu kartice;
  • krađu identiteta;
  • manipulaciju kuponima ili promocijama;
  • automatiziranu zlouporabu;
  • lažne podatke za račun ili dostavu;
  • pokušaj kupnje alkohola bez vjerodostojne provjere punoljetnosti.

Ako je plaćanje već provedeno, iznos će se vratiti zakonitom platitelju, osim ako je drugačije naložilo nadležno tijelo ili platni sustav.

Kontakt Za Plaćanja

Za pitanja o plaćanju obratite se:

VINO d.o.o.
Borongajska cesta 81C
10000 Zagreb
E-pošta: info@drinx.hr
Telefon: +385 1 32 32 222